Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales son aplicables a la compra/venta on line de los productos ofrecidos por UNIPROYE 10 S.L (MON DECO SHOP) a través de su página Web https://mondecoshop.com

Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos. El Cliente, por el hecho de la realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.

Proceso de compra

Para realizar compras a través de nuestra Web, puede hacerlo como usuario registrado. Puede registrarse cumplimentando el formulario del proceso de compra marcando en el mismo la opción “¿crear una cuenta?”, de esta forma en sus siguientes compras el sistema le recordará y se agilizará su proceso de compra. También puede realizar sus compras sin registrarse cumplimentando el formulario del proceso de compra sin marcar la opción de crear cuenta. En este último caso, sólo conservaremos sus datos durante el proceso de compra, y posteriormente los necesarios a efectos de facturación.

Seleccione los productos que quiere adquirir y añádalos a la cesta de compra, pulse el botón realizar pedido para verificar su compra y proceder a su pago de la misma para finalizarla. Una vez proporcione sus datos (como usuario registrado o como invitado), podrá elegir la forma de pago.

Verificada la realización del pago, MON DECO SHOP procederá a gestionar el envío de su pedido. Dentro de las 24 horas posteriores MON DECO SHOP enviará al correo electrónico del usuario/comprador un e-mail de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada.

Precios y códigos de descuento

Los precios de venta indicados en la web se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios y antes de hacer el check out se especificarán los gastos de envío que se aplican al producto. Los gastos de envío a España (Península), Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal corren por cuenta del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Los gastos de envío serán variables de un producto a otro en función de los distintos tamaños y pesos.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento.

Mon Deco Shop puede facilitar descuentos y promociones especiales a sus clientes mediante códigos de descuento, que les serán facilitados en comunicaciones comerciales a través de distintos medios. En el carrito de compra, una vez se añade un producto a la cesta, el cliente podrá incluir su código en el casillero correspondiente (“Código de cupón”). Al pulsar el botón “Aplicar cupón” verá aplicados los correspondientes descuentos y/o promociones.

Formas de pago

Mon Deco Shop pone a su disposición 3 modalidades de pago:

1. Mediante transferencia bancaria.

2. Mediante la plataforma de Paypal.

3. Con tarjetas VISA, MASTERCARD, MAESTRO y AMERICAN EXPRESS, en la pasarela de pago segura Banco Sabadell. Nosotros en ningún momento tendremos acceso a los datos de su tarjeta, este es un proceso entre la pasarela de pago de 4B y su entidad bancaria.

Si Mon Deco Shop sospechase de alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

Si elige el pago mediante transferencia bancaria deberá indicar en el concepto de la transferencia el nº de pedido con el fin de localizar eficazmente el pedido y su pago correspondiente. Debe tener en cuenta que según el banco desde donde se realice la transferencia, la misma puede hacerse efectiva hasta en 5 días laborales. El pedido no será tramitado hasta confirmarse la transferencia.

Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la confirmación del pago al hacer el pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no se gestionará.

Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y protocolo de seguridad *de conformidad con la normativa europea y nacional de protección de datos de carácter personal.

Ofertas

Las ofertas indicadas en la página están sujetas al cumplimiento de las condiciones descritas en las mismas y a la disponibilidad del producto ofertado.

Gastos de envío

Los gastos de envío a España (Península), Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal corren por cuenta del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.

Antes de hacer el check out el usuario visualizará los gastos de envío que se aplican al producto, que serán variables de un pedido a otro en función de los tamaños y pesos de los productos seleccionados.

El plazo de entrega de los pedidos será de 72 horas, a contar desde su recepción por la empresa de transportes, y en caso de circunstancias especiales en los plazos de envío se informará debidamente al comprador antes de la salida de la mercancía.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

Plazos de entrega

MON DECO SHOP se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido, en la dirección indicada por el miembro en el proceso de compra. Dicha dirección deberá estar comprendida dentro del Territorio que abarca Mon Deco Shop.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, MON DECO SHOP enviará los productos al comprador. El plazo de entrega de los pedidos será de 72 horas, a contar desde su recepción por la empresa de transportes, y en caso de circunstancias especiales en los plazos de envío se informará debidamente al comprador antes de la salida de la mercancía.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

En Mon Deco Shop no asumiremos responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío debido a circunstancias ajenas nosotros.

Es responsabilidad del comprador que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, MON DECO SHOP se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto, y siempre que ello ocurra en dos ocasiones. En tal caso MON DECO SHOP deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados.

La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a su disposición.

En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a MON DECO SHOP, que le indicará cómo proceder.

Si realiza un pedido antes de las 14:00h en un día laborable lo procesaremos ese mismo día. Si no hay ninguna incidencia, el plazo de entrega son 72 horas laborables.

Si ha realizado su pedido un viernes noche, sábado, domingo o festivo (nacional, local o regional en la dirección de envío o destino) no lo tramitaremos hasta el primer día laboral, ya que los fines de semana y festivos no hay servicio de transporte ni recogida de paquetes.

En el momento de efectuarse la compra le enviaremos dos emails: uno de de confirmación, para que pueda comprobar que todos los datos son correctos, y otro con la información del envío y entrega.

La entrega del pedido se efectuará en la dirección indicada en el momento de la compra por el cliente. La dirección de entrega debe pertenecer al ámbito geográfico de España peninsular. El transportista se pondrá en contacto con usted avisándole con antelación del día en que pasará a entregar el pedido. Si en el momento de la entrega no se encuentras en la dirección indicada, se pondrá en contacto de nuevo para que le indique un nuevo día y franja horaria sin coste alguno, asegurándonos que esta vez recibirá el pedido. El empaquetado exterior final puede variar en función de circunstancias climatológicas o por recomendaciones del transportista,

No se realizarán envíos a Apartados de Correos.

En caso de producirse demora o alguna incidencia en la entrega del pedido por rotación de stock o porque algún producto esté agotado, nos pondremos en contacto con el cliente inmediatamente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, cancelar el pedido y reembolsar el importe del pedido o proponer un cambio por otra referencia. Nunca la falta de stock de los productos solicitados dará derecho por parte del cliente a una reclamación distinta a la devolución del importe.

Durante la etapa de rebajas y ofertas especiales de la web MON DECO SHOP, el tiempo de entrega en algunos casos puede ser superior al habitual. Los períodos vacacionales de MON DECO SHOP se notificarán en la web con antelación al inicio de las mismas y durante el proceso de compra.

Desistimiento y devoluciones

Desistimiento

El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir proceder a su devolución y reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo.

Para ejercer el desistimiento el cliente deberá comunicarlo de forma fehaciente a MON DECO SHOP mediante carta postal a la siguiente dirección CN- 340, pk 193.6, 29600 Marbella, Málaga o mediante e- mail dirigido a info@mondecoshop.com. Puede utilizar el siguiente formulario, aunque su uso no es obligatorio.

Para poder admitir la devolución por desistimiento, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen (factura y datos identificativos del cliente). Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestras instalaciones CN- 340, pk 193.6, 29600 Marbella, Málaga. El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución (total o parcial) de los bienes en caso de desistimiento. El cliente deberá realizar la devolución del producto a MON DECO SHOP en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que el cliente notificó su intención de desistir. El mismo se realizará mediante el mismo modo de pago empleado en la compra. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos objeto de desistimiento.

Pasado el plazo de desistimiento de 14 días, se aceptarán devoluciones hasta 30 días desde la fecha de compra, con las mismas condiciones con respecto al producto y el envío, pero efectuando el reembolso en un vale sin fecha de caducidad.

Devoluciones

Producto defectuoso:

Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a MON DECO SHOP esta incidencia por teléfono al 951 77 80 50 o correo electrónico a info@mondecoshop.com en el plazo máximo 14 días. Le indicaremos entonces cómo actuar y remitirnos el producto. Una vez que MON DECO SHOP reciba el producto defectuoso y examinado el mismo, le enviará otro. MON DECO SHOP se hará cargo del importe de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío serán por cuenta del cliente.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

En este supuesto podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a MON DECO SHOP esta incidencia por teléfono al951 77 80 50 o correo electrónico a info@mondecoshop.com en el plazo máximo de 14 días. Le indicaremos entonces cómo actuar y remitirnos el producto. MON DECO SHOP correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Modificación de las presentes condiciones

MON DECO SHOP podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la Web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones legales y de contratación se regirán por la legislación española

Resolución de litigios en línea en materia de consumo

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea. Los consumidores podrán realizar sus reclamaciones también a través de esta plataforma que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia en relación a estas condiciones legales y de compra/venta, tanto MON DECO SHOP como los clientes se someten a la jurisdicción de los Tribunales que estipule la ley.